|
Buscar novas leituras do mundo, músicas que traduzam momentos, filmes que contêm histórias que vivemos ou desejamos viver um dia, procurar equilíbrio financeiro, físico, emocional e espiritual, bem como aperfeiçoamento profissional. Essas e outras aspirações movimentam as pessoas, o consumo e, por conseqüência, o universo das marcas.
Em um relacionamento, pensar o quanto uma pessoa é importante para a outra é avaliar o valor da relação. Se os hábitos não convergem, os valores destoam e a sintonia é mais delicada. Com as marcas não é muito diferente, existe uma relação entre elas e seus consumidores, baseada em valores tangíveis (como a necessidade de adquirir um produto) ou intangíveis (como a necessidade de adquirir uma marca específica, ou votar por acreditar na filosofia de um determinado candidato). O grande desafio para os gestores de marcas é entrar no ambiente em que “cada pessoa é um mundo”, com anseios, desejos e valores seguidos ou transgredidos. É também criar perfis os mais diversificados para que o consumidor se identifique e se sinta especial.
A fidelidade é algo esperado em muitos relacionamentos, é estilo de vida do amor romântico, o que para alguns não faz nenhum sentido. Ser fiel não é somente o que uma marca espera de seu público, mas o reconhecimento do que ela exprime, por meio da comunicação e do design. A comunicação cria além de promoções, campanhas novas em curtos prazos, uma diversidade de slogans para uma mesma marca, frases que são como votos em casamentos tradicionais e se “ressignificam” ao passar do tempo. Ao design cabe sempre surpreender, como atrair alguém investindo na própria aparência, ao superar sempre a melhor apresentação da própria marca enquanto símbolo/logotipo ou de produtos diversos.
Branding é esse processo de construção de valores de uma marca e avaliação de fatores como lealdade, conhecimento sobre a marca, qualidade percebida e associações. O objetivo é fazê-la mais forte e rentável para as bolsas afora, resultado da comunicação com o público final por meio de ações de marketing, campanhas publicitárias e por apelos visuais do design, que influem na necessidade de consumo ou em uma forte empatia.
Este ano, no ranking “The best global brands”, promovido pela empresa Interbrand1, 8 das 10 marcas mundiais de maior influência são norte-americanas, sendo as outras da Finlândia e do Japão. Isso mostra que o poder de influência de uma marca está diretamente ligado ao país de origem. O “american way of life” é uma marca forte dos norte-americanos, o que atrai muitos imigrantes a buscarem uma vida mais “feliz” e “próspera” nos Estados Unidos. Sabemos que a atual crise econômica abalou o ponto de vista do mundo sobre aquele país, mas eis que surge uma outra marca, tão valiosa quanto o jeito de viver dos americanos e muito bem trabalhada neste ano: Barack Obama. O que se espera deste novo governante é tanto, que, ao primeiro tropeço, as críticas também terão a mesma dimensão. São as cobranças tão naturais de um relacionamento novo, cheios de expectativas e promessas.
|
