São 320 lojas em 19 estados

A visão é tudo. Não há quem conteste o conselho de qualquer médico oftalmologista. Ver as cores, os objetos com nitidez, ler um livro, ir ao cinema... Tudo isso faz parte da simples rotina de quem enxerga bem e o sonho de consumo dos que estão com alguma deficiência visual.

De acordo com o Conselho Brasileiro de Oftalmologia há no mundo 50 milhões de cegos, 180 milhões de pessoas com alguma deficiência visual e 135 milhões com risco de cegueira. No Brasil, o Censo do IBGE de 2000 aponta uma população com alguma deficiência na ordem de 14,5% da população total, sendo que as deficiências visuais representam 48,1%. Algo em torno de 11,8 milhões de pessoas. Para mudar essa estatística desoladora, a receita não poderia ser mais provável: exames preventivos e tratamento com profissionais da área.

O grupo das lojas Óticas Diniz surgiu no mercado brasileiro com o objetivo de ser uma referência a quem precisa de um atendimento especializado. A iniciativa foi do empresário Arione Diniz. Em São Luiz (MA), o ano de 1992 foi decisivo para um homem que tinha visão – literalmente – e pretendia apostar todas as “fichas” em algo que não fosse apenas “rentável” do ponto de vista econômico, mas que oferecesse um serviço diferenciado. A princípio, focado no público C e D, mas com perspectivas de evoluir para classes A e B.

O que Arione Diniz sonhou deu certo. Apesar de ser genuinamente maranhense, foi em Pernambuco que a ótica conquistou um dos mais prósperos pontos de venda do Nordeste. A primeira loja do Estado foi inaugurada no Recife (PE) em 2004. Quem passa pela Rua Imperatriz, centro comercial da Capital do Frevo, sabia que naquela loja era possível encontrar óculos de bom gosto e para todos os bolsos. Atualmente, a loja já tem duas filiais em Garanhuns; quatro em Caruaru; uma em Santa Cruz do Capibaribe (municípios do Agreste do Estado) e pelo menos nove na Região Metropolitana (sete no Recife, uma em Paulista e outra em Camaragibe).

Na realidade, a Ótica Diniz foi mais longe. A rede se expandiu por 90% do Brasil. São 320 lojas em 19 estados. “Para este ano, a expectativa é que sejam inauguradas mais óticas, principalmente no Sudeste”, revela o empresário e sócio da rede, Guilherme Diniz.

A rede Ótica Diniz já comemora 17 anos no mercado. O segredo do sucesso do empreendimento está na alma do negócio: a propaganda. Guilherme destaca que suas óticas são as que mais investem em publicidade. “Somente no Recife, a empresa representa 45% do recall de marcas no segmento. E sem dúvida, somos a que mais anuncia”. Recentemente, a logomarca da Ótica foi repaginada. A novidade já está sendo produzida e divulgada pela Agência Fala (SP), responsável pela conta da rede no Brasil. Todas as lojas, interna e externamente, também foram adaptadas às novas mudanças. “A Ótica Diniz investe maciçamente em propaganda no rádio e na TV durante todo o ano. Mensalmente é criada uma nova campanha”, diz o empresário, certo de que o caminho trilhado corresponde ao projeto original do grupo: vencer a concorrência com qualidade.

“Até pouco tempo, as publicidades eram voltadas para o comércio varejista de promoções, no entanto, agora, com a nova agência estão sendo feitos trabalhos voltados para o uso de óculos com conceito e constitucional”, explica, revelando que o segredo do sucesso simples está no bom relacionamento que a empresa mantém com os clientes, além de investir nos colaboradores através de treinamento específico. “Priorizamos o atendimento personalizado, humanizado e dinâmico. Tornamo-nos líder no mercado ótico a partir da busca da excelência nas vendas e no gerenciamento”, disse.

Rebeca e Guilherme Diniz

FRANQUIAS – O planejamento estratégico do grupo é manter a expansão como prioridade em 2009. Apesar da crise econômica que afeta o mercado internacional, os executivos da Ótica Diniz têm planos de expansão para o país. A novidade começa por Pernambuco. Nos próximos três meses vai ser inaugurada a 10ª loja no Estado. Embora antes tenha voltado sua estratégia de atendimento para as classes C e D, a rede conseguiu um nível de excelência de qualidade que já conquistou a preferência da classe média alta.

“Recentemente, a Ótica passou a trabalhar com o sistema de franquia, no entanto, só é permitida desde que seja implantada em uma cidade que ainda não tenha a Ótica”, anuncia Guilherme Diniz, confiante de que a nova modalidade de negócios vai permitir o acesso da loja em várias praças que os futuros empreendedores vão empenhar todos os esforços para transformar a marca numa grife concorrida no mercado. “Estamos realizando negociações com os mais famosos modelos do mundo em armações masculinas e femininas para os clientes”, disse Guilherme.

Segundo o empresário, as Óticas Diniz atendem por mês uma média de três mil clientes em Pernambuco e ainda conta com 150 colaboradores. Aos que se interessam em ser franqueadores, a dica é acessar o site da empresa: www.oticadinizfranquia.com.br “Sobre esta base procuramos a excelência e o máximo profissionalismo na gestão do trabalho, para apresentar nossos serviços e produtos nas suas melhores características de qualidade e preço”, destaca.