Esse ano foi especial na história da Rebouças e Associados. Descobrimos que tudo que estávamos tentando fazer desde a sua criação era transformá-la numa empresa de conhecimento, que é um passo adiante da prestadora de serviços. Tentávamos uma passagem da antiga agência de publicidade, que já há muito era um escritório de comunicação que rejeitava esse conceito de agenciador de veículos, e pensávamos a comunicação como um todo. Mas não havíamos nos dado conta com clareza desse salto fundamental: somos um centro de produção de conhecimento que opera completamente integrado a nossos clientes e que, nessa medida, não são mais nossos clientes mas parceiros na nova constelação, como diz Tofler na sua ousadia de enxergar o futuro no presente. Ser uma empresa de serviço significa oferecer algo estanque, fixo, pré-concebido. Não é o que fazemos e com certeza não foi o que em conjunto com nossos clientes produzimos nesse difícil ano de 2003. Desenhamos as propostas em conjunto, enfrentamos juntos o desafio de crescer, aprender e olhar as empresas sob nova forma. Acreditamos juntos no poder integral da comunicação, porque acreditando nela também acreditamos em conhecimento e consciência, construindo assim um original consenso: os três Cs - Comunicação, Consciência e Conhecimento - que são capazes de gerar, não mudança, mas TRANSFORMAÇÃO. O mundo atual de negócios não é a fabricação em série de coisas iguais como já foi no passado, mas a produção original de seres com identidade, de coisas diferentes. Mais uma vez citando Tofller, saímos da visão de sistema para tentar perceber a constelação. As conexões ocultas no social (Capra) estão nas mãos da comunicação que cumpre assim o seu papel biológico no tecido social. O que a bolinha de isopor, o giz ou a esponja tem a ver com tudo isso? Em apenas uma história podemos nos dar conta do que pode ser o OffPlan, nossa metodologia de ação, para gerar transformação: ouvimos as pessoas e aprendemos com elas.
Everton (da FCA, subsidiária da Vale do Rio Doce em Campos RJ), depois de uma reunião onde foi escutado e ouviu a história do gerente-esponja que só absorve informações da diretoria e pinga para baixo, construiu um raciocínio brilhante sobre o mundo do conhecimento: “Podemos ser como uma bola de isopor que dentro de uma bacia cheia d'água nada distraída e continua igual....Ou podemos ser um giz, que cai até o fundo da bacia, se encharca e se, retirado da água, fica ali...encharcado, inchado e sem reação para fora de seu limite.....Temos por outro lado a oportunidade de ser esponja: ela mergulha na água e absorve....pode simplesmente pingar quando retirada ou pode ser totalmente espremida, 'gerar' água, e ainda assim permanecer úmida. Absorveu o conhecimento, apreendeu e espalhou, jorrou.... Cada um de nós pode escolher se quer ser isopor, giz ou esponja, e que tipo de esponja”. Esse raciocínio foi feito por Everton e eu agradeço a ele por ter desdobrado meu exemplo dos gerentes-esponja. Agora eu poderei falar das pessoas e empresas que poderão escolher de que forma se colocarão frente à vida. A vida nada mais é do que uma bacia d'água e eu, você, nós, podemos escolher o que seremos e o tamanho da nossa solidariedade para sermos transmissores. Mas precisamos também ser guardiões de nossa consciência mantendo em nós a surpreendente surpresa de aprender a aprender. O mundo que está aí não exige só mudança...mas transformação. Saímos da situação de vender comodities e passamos a trocar conhecimento.
Obrigada aqueles que nos permitiram entender isso.

Nádia Rebouças
nareboucas@hexanet.com.br
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