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| Ano V | 15
agosto - 15 julho de 2004 | nº 58 | Capa: Italo Bianchi
Comunicação |
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ESTOURANDO O CHAMPANHE
Ivelise Gomes
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Vinte e cinco lojas no Nordeste,
dois grandes depósitos de produtos (localizados
em Pernambuco e Paraíba) e uma equipe de
aproximadamente 600 funcionários. Estes são
os números que movimentam a Eletro Shopping,
empresa pernambucana de móveis e eletrodomésticos
que comemora uma década de bons negócios.
Somente neste ano de 2004, a rede mudou a Central
de Distribuição para um ambiente maior
(quase o dobro da anterior); aumentou a frota de
distribuição de produtos; e inaugurou
mega store (uma loja de 900m²), na nova etapa
do Shopping Tacaruna (PE). Motivos de sobra para
comemorar. “Com os novos investimentos, esperamos
aumentar nosso desempenho financeiro e não-financeiro,
bem como melhorar nossas rotinas e processos internos
de trabalho. E, por isso, estamos cada vez mais
dispostos a ampliar nossas lojas desde que seja
para atingir resultados estratégicos, e não
simplesmente incremento no faturamento bruto e giro
do estoque”, expõe o diretor de Unidades
de Negócio, Fábio Gomes.
Para brindar em grande estilo todas essas conquistas,
lançou campanha publicitária de aniversário
com o mote "Essa festa é 10", criada
pela Aleixo Comunicação, que desenvolveu
agressivo plano de mídia. O trabalho de comunicação
envolveu |
vt e 45"; jingle interpretado pelo cantor pernambucano
Jorge de Altinho que atuou como garoto-propaganda da campanha
e Renato Campelo (o Maluco da Eletro Shopping); outdoors;
anúncios e tablóide com ofertas em jornais.
“Mais de 50% da verba destinada a despesas com vendas
são alocadas para campanhas publicitárias
e estratégias de marketing. E essa visão
da empresa quanto à importância do trabalho
de comunicação vem evoluindo com o passar
dos anos. O resultado disso é que até o
primeiro trimestre deste ano representou em média
5% sobre o faturamento bruto”, aponta Gomes.
Mas, para complementar essas ações de comunicação,
a Eletro Shopping investiu em material de PDV e peças
de mídia exterior como banners, bandeirolas, faixas
e camisetas para os vendedores. Além disso, a empresa
lançou mão de estratégias promocionais
diferenciadas para alavancar as vendas, a partir da preocupação
de homenagear aquele que contribuiu para o crescimento
da empresa nesses 10 anos. Para isso, apostou em ofertas
de produtos, descontos especiais e brindes para seus clientes,
que poderiam ganhar um CD com os 10 maiores sucessos de
Jorge de Altinho, caso fossem um dos primeiros 10 mil
compradores da loja, durante todo o mês de junho.
Tamanho investimento requer um detalhado e bem avaliado
plano de comunicação e marketing pensado
e desenvolvido de forma coletiva, envolvendo vários
setores relacionados à ação a ser
criada, mas sempre seguindo as diretrizes centrais já
intrínsecas da empresa. Esse projeto de metas é
planejado pela direção da Eletro Shopping
em parceria com a agência publicitária, que,
há três anos, vem contribuindo para o crescimento
da empresa nas ações de marketing e publicidade.
Esse processo também envolve o trabalho de assessoria
de imprensa que está integrada em cada passo. “Todas
as ações seguem um curso de planejamento
conjunto, considerando riscos e retornos sobre o capital
investido em cada etapa de ampliação ou
reestruturação da empresa”, ressalta
Gomes.
Para atingir suas metas, a Eletro Shopping tem investido
forte na expansão e em profissionais capacitados
de diversas áreas de atuação, mantendo
entre suas estratégias imprescindíveis a
manutenção da relação e calor
humano entre direção, parceiros (fornecedores)
e colaboradores (funcionários). Eventualmente,
a empresa estimula seu staff através de um trabalho
de valorização no qual todos são
tratados como membros de uma família unida, que
mantém um relacionamento de “portas abertas”.
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