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| Ano V | 15
outubro - 15 novembro de 2004 | nº 61 | Capa: Mente Criativa |
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ECONOMIA E PREÇO
BAIXO
Patrícia Alves |
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Em 1955,
o empreendedor Sr. Gentil Barbosa fundou a
primeira loja G. Barbosa em Aracaju. Hoje,
a empresa é de propriedade da holandesa
Royal Ahold, que a adquiriu há dois
anos, da família Barbosa. Ao longo
desses 49 anos, a G. Barbosa se consolidou
e, atualmente, é a rede que detém
imagem mais simpática pela comunidade,
e segunda do ranking nordestino. “Somos
líder no Estado de Sergipe com 73%
de recall da marca, e ocupamos a segunda posição
na Bahia”, salienta o gerente de marketing
da empresa, Eduardo de Souza Leão Maia.
Com o intuito de manter a imagem conquistada,
a rede de supemercado lança mão
de vários artifícios para cativar
os clientes, a exemplo do uso de um cartão
de crédito próprio e rede de
farmácias dentro dos supermercados.
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| Eduardo
Souza Leão Maia, gerente de marketing
da G. Barbosa |
| “A
empresa já possuía uma experiência
embrionária há três anos.
A farmácia vem agregar o conceito de
"one stop shopping", isto é,
comprar tudo num só lugar. Por conta
da boa aceitação de nossa clientela
resolvemos ampliar para a maioria das nossas
lojas”, conta. |
No ano passado, a rede de supermercados foi eleita
pela Revista Exame como a melhor empresa do Norte/Nordeste,
no setor de comércio. “Fidelizar é
o maior desafio nos dias atuais. Preço, somente,
não é fator determinante para conseguir
a lealdade do cliente. Sendo assim, temos que estar
sempre atentos à qualidade dos produtos e
serviços que oferecemos, ao atendimento,
à possibilidade de disponibilizar crédito
fácil aos clientes e estar integrado à
comunidade através de patrocínios
e promoções de eventos”, aponta
Souza Leão. A avaliação do
prêmio traduziu o crescimento das vendas,
a ampliação da participação
de mercado e a alta produtividade apresentada pela
empresa.
Atualmente, a G. Barbosa possui 32 lojas espalhadas
pelos estados da Bahia e de Sergipe. A G. Barbosa
obteve um faturamento de R$ 920 milhões,
só no ano passado. Isso fez com que a rede
de supermercados ocupasse a nona colocação
no ranking da Abras (Associação Brasileira
de Supermercados). “Nossa meta principal é
manter a posição. Trabalhamos de forma
simples, com custos muito baixos, visando oferecer
Economia e Preço Baixo Todo Dia”, explica
o gerente de marketing. Apesar de todo o sucesso
da G. Barbosa, Eduardo Souza Leão é
cauteloso ao falar sobre uma possível expansão
da rede. “Sempre estamos analisando o mercado
e as oportunidades para consolidarmos, cada vez
mais, nossa operação. Esperamos que
o Brasil entre numa nova era de crescimento sustentado
e permita que possamos partir para novas ações
e expansões”, ressalta.
Para manter a posição privilegiada,
tanto no mercado nordestino como no brasileiro,
a G. Barbosa realiza várias ações
de comunicação e marketing. “Fazemos
um planejamento de comunicação promocional
anual, fruto de um trabalho coletivo, das nossas
áreas comercial, operacional e marketing,
além das agências de publicidade que
nos dão suporte”, conta Souza Leão.
A empresa trabalha sua comunicação
de forma regional, em Sergipe, a Programa Comunicação
realiza as ações de marketing da G.
Barbosa há 17 anos. Com a inauguração
da loja da rede em Salvador, quatro anos atrás,
a G. Barbosa passou a trabalhar também com
a Leiaute para divulgação na Bahia.
Com essas medidas, a organização tem
o interesse de aumentar a integração
empresa-cliente. Para isso a G. Barbosa conta com
a assessoria de imprensa sergipana Flash Comunicação. |
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