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| Ano V | 15 outubro - 15 novembro de 2004 | nº 61 | Capa: Mente Criativa |
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INTERNET: O BOOM DA
COMUNICAÇÃO?
Patrícia Alves |
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Em meados da década
de 60, enquanto a TV era uma criança e o
computador uma mera ficção científica,
o grande teórico canadense da comunicação
Marshall McLuhan, em sua obra O meio é a
mensagem, profetizava que logo a humanidade iria
se unir em uma “aldeia global”, onde
a distância e o tempo seriam suprimidos. Hoje,
sua teoria virou realidade e pessoas de qualquer
parte do mundo podem se comunicar como se vivessem
na grande aldeia, popularizada e denominada de internet.
Criada em 1969, a internet teve origem como uma
ferramenta de comunicação militar
alternativa que interligava originalmente laboratórios
de pesquisa e se chamava ARPAnet, nome derivado
da sigla Arpa (Advanced Research Projects Agency),
para uma rede do Departamento de Defesa norte-americano,
no auge da Guerra Fria. Seu advento gerou grandes
mudanças no cenário da comunicação,
fazendo-nos viver a chamada Terceira Onda ou a revolução
tecnológica, preconizada pelo escritor americano
Alvin Toffler. Atualmente, é possível
conversar através de e-mails ou mensagens
instantâneas, fazer downloads de músicas,
filmes e jogos, entre outras coisas. Para alguns
é quase impossível imaginar o mundo
sem tais recursos.
| E os benefícios
não param por aí. O ciberespaço
permitiu o acesso simultâneo a informações
de todo tipo e tal fato foi percebido pelos
grandes veículos de comunicação
que precisaram acompanhar a evolução
tecnológica e se adaptar à nova
realidade. De acordo com dados da Associação
Mundial dos Jornais (WAN), apenas 6,42% da
população adulta do Brasil tem
acesso a jornais. Enquanto isso, 15,29% dos
brasileiros já têm acesso a computadores,
segundo dados divulgados em abril do ano passado,
pela Fundação Getúlio
Vargas (FGV). Na década passada, essa
constatação levou a maioria
dos grandes jornais brasileiros a lançar
suas edições na web, evoluindo
mais tarde para os chamados portais, cujo
objetivo é suprir a demanda de usuários
ávidos por informação. |
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Os portais regionais traduzem novo conceito de comunicação,
pois surgem para complementar as edições
impressas de jornais. O portal pe360graus surgiu
em outubro de 2002 como projeto de regionalização
do megaportal globo.com e seu editor-executivo,
Rodrigo Carreiro, diz que a criação
aconteceu porque a direção regional
da TV Globo Nordeste percebeu o potencial informativo
e comercial crescente da internet. Outro exemplo
bem-sucedido no Nordeste é o ibahia.com,
pertencente à Rede Bahia. Segundo o gerente
do ibahia, Leonardo Villanova, antes da criação
do portal, que surgiu em outubro de 2000, já
existia um canal chamado BahiaNews, que era vinculado
ao provedor Terra. Porém, devido à
euforia causada pelo mundo virtual, a Rede Bahia
decidiu ampliar o site e criou o ibahia.
O pernambuco.com, pertencente aos Diários
Associados, surgiu em 2000, seguindo a tendência
dos demais. “Hoje temos uma média diária
de 120 a 130 mil pageviews (páginas visitadas)”,
conta a editora do pernambuco.com, Adriana Reis.
Apesar de os portais regionais ainda dependerem
do suporte de TVs ou jornais impressos, eles têm
assumido cada vez mais um caráter independente.
Adriana Reis considera que é muito complicado
um site do porte do pernambuco.com sobreviver independente
das outras mídias do grupo do qual faz parte,
pois ainda não existe a cultura de se investir
na mídia via net. “Ou você está
ligado a um grupo de mídia ou é muito
difícil sobreviver nessa área”,
avalia. No entanto, alguns afirmam que já
podem ser considerados independentes, como é
o caso do ibahia.
Juliana Lopes, Nécessare |
Além
dos portais que divulgam diversos tipos de
informações, a internet também
abre espaço para sites especializados
em variados assuntos, como o site necessaire.com,
de cunho jornalístico, voltado para
mulheres. “O que atrai as leitoras são
as informações pensadas e elaboradas
para o universo delas. Temos dicas de moda,
saúde, beleza, gastronomia, entretenimento
e muito mais. Além de colunas, como
a Coisas de Mulher, assinada pela publicitária
e jornalista Taciana Antunes, Um Olhar Gay,
escrito por um colaborador de Maceió,
cujo pseudônimo é Pilo, e o cronista
da coluna Fluxo Semanal, o Johnny Martins.
Também estamos com uma correspondente
internacional, de Londres, a Alessandra Figueiredo”,
diz a jornalista e idealizadora do site, Juliana
Lopes. O site entrou no ar em 12 de agosto
deste ano, mas possui caráter bem profissional.
Juliana Lopes conta que já vinha trabalhando
no projeto do Nécessaire há
pelo menos seis meses, junto com o jornalista
Cristiano Jerônimo. |
| “Sempre
tive a idéia de fazer alguma coisa
na área de comunicação
para movimentar a minha carreira, pois o mercado
de trabalho em comunicação é
muito difícil e restrito. Foi então
que decidi criar o site”, acrescenta
Juliana. |
| Vitrine
– Outra forma de fazer vitrine profissionalmente
na web são os portfólios digitais.
Através deles podem ser usados vários
recursos como som, imagem e textos, além
de uma página personalizada, que traduz
o que o seu autor deseja transmitir. O redator
da PlanoB Birô de Criação
(PE), ex-Artecetera (AL), Mateus Barbosa,
possui um exemplo bem-sucedido de álbum
online (www.mateusbarbosa.com.br), conhecido
nacionalmente. “O maior diferencial
é a praticidade de poder ser analisado
a qualquer hora e em qualquer lugar. Muitos
diretores de criação ainda dependem
dos donos da agência para contratar,
e através de um portfólio online,
ele próprio pode ver e analisar junto
ao diretor da agência, sem precisar
que o profissional se desloque até
lá para mostrar a pasta novamente”,
destaca. Já o designer gráfico
Dorival Lima, diz que a grande vantagem do
portfólio digital é por conta
da quantidade de material produzido, pois
ficaria impraticável, devido ao volume
e aos custos, realizar divulgação
de seus trabalhos à distância. |
Mateus Barbosa, redator da PlanoB |
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Por conta
do sucesso obtido com o portfólio,
Dorival está produzindo um novo site
(www.dorivallima.cjb.net), com um serviço
inusitado. “Estou preparando imagens
para donwloads, com temas que são usados
no nosso calendário local e nacional;
festas populares, datas comemorativas, dentro
de uma linguagem bem regional. O serviço
deve estar totalmente disponível dentro
de um ano, porque exige muito trabalho e pesquisa.
O trabalho vai trazer comodidade para quem
precisa com certa urgência de imagens
de qualidade para usar em peças publicitárias
ou editoriais. O usuário escolhe a
ilustração, compra os direitos
e eu disponibilizo logo em seguida”,
explica. |
| Espelho
de Narciso – Fazer contato,
aliás, é a febre da internet.
Para quem deseja resgatar amigos antigos,
bisbilhotar a intimidade alheia, ter acesso
a todo tipo de assunto ou até conseguir
um namorado, o Orkut, criação
do turco Orkut Buyukkokten, do Google –
site de buscas –, tem se mostrado a
melhor opção, de acordo com
os brasileiros. Com mais de 50% dos usuários
apenas no Brasil, o Orkut possibilita ao internauta
criar uma página personalizada, na
qual exibe fotografias e dados pessoais, além
de proporcionar o encontro com amigos ou desconhecidos. |
| Outro diferencial da rede de relacionamentos
é o fato de que nela podem ser criadas
comunidades, que vão de fãs
de determinada celebridade às discussões
polêmicas, sobre publicidade, jornalismo
ou design, por exemplo. A estudante de publicidade
Maria Karolina Ramalho, a popular Karol Kurt,
que ficou conhecida como a “Musa do
Orkut”, no Brasil, aponta que a grande
vantagem da ferramenta é a possibilidade
de conhecer pessoas com perfis parecidos com
o seu e poder debater sobre diversos assuntos
dentro das comunidades.Muito se comenta que
o sucesso do Orkut se deve ao fato de que
a tecnologia também é movida
pela máquina do narcisismo. |
Maria Karolina, Karol Kurt |
| “Já conheci uma
pessoa no Orkut por intermédio de um
amigo. Ela viu meu endereço entre os
contatos desse amigo nosso e a partir disso
passamos a nos falar”, conta o estudante
de jornalismo Tiago Maciel, que possui 169
amigos pelo Orkut. “Atualmente, possuo
787 amigos no Orkut, mas tenho a consciência
de que não dá para conhecer
todo o mundo. Desses, acho que apenas uns
100 conheço pessoalmente”, ressalta
Karol. |
Depois do sucesso do Orkut, várias
redes de relacionamento pegaram carona no
seu sucesso. Uma dessas novas redes alternativas
é o Multiply. Mais democrático
que o famoso Orkut, no Multiply não
existe a necessidade de um convite para se
cadastrar, outra vantagem do software é
o fato de não ter tantos problemas
com a navegação do antecessor,
no entanto a quantidade de membros é
bem mais restrita. Os especialistas afirmam
que depois do "boom" do Orkut devem
sobrar dentro da comunidade apenas pessoas
ativas que se interessem pelas discussões
propostas que agregam algum valor. Como a
internet já possui público cativo,
segundo estudos do Ibope NetRatings, o Brasil
só perde para o Japão em horas
de conexão mensais, e os brasileiros
já são recordistas em várias
ferramentas da web. |
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Outro exemplo além do Orkut, em que
os brasileiros são os maiores usuários,
são os flogs. No site inglês
fotolog.net, por exemplo, os brasileiros representam
56% do total de usuários. Esses chamados
flogs ou fotologs já viraram mania
tupiniquim. O flog é um meio democrático
e rápido de se expor imagens para que
amigos ou desconhecidos possam comentar as
fotos. |
| Página
de Tiago Maciel, no Orkut |
Diários eletrônicos
– Diário no passado era sinônimo
de segredo. Hoje, com o advento dos blogs, eles
estão abertos para quem quiser ler. Os diários
virtuais foram criados em 1999 e depois tornaram-se
fenômeno na internet. “Criei um blog
inicialmente para colocar textos, artigos que sempre
tive vontade de escrever e não havia espaço,
mas acabou sendo também um local para desabafar
tanto alegrias quanto tristezas e mostrar para outras
pessoas coisas que vi, gostei e gostaria de compartilhar”,
expõe a jornalista da revista Fácil
Nordeste e do site Nécessaire, Cláudia
Giane. Esse tipo de blog busca mostrar o cotidiano
de quem o escreve, servindo como um canal de expressão
do autor. Através dos blogs, é possível
também manter relacionamentos com amigos.
“Amigos mais distantes passaram a ficar mais
próximos por conhecerem mais de mim”
completa Cláudia.
No entanto, hoje, um novo segmento de blogs tem
se solidificado. São os chamados blogs segmentados.
Um exemplo desse tipo de blog é o Brainstorm#9(www.brainstorm9.com.br),
que é especializado em publicidade. “Desde
o princípio eu quis fugir desse lance de
fazer um diário e falar sobre a minha vida
pessoal. Eu queria algo com informação
útil, que fizesse as pessoas voltarem e participarem”,
aponta o criador do Brainstorm#9, Carlos Merigo,
estudante da Panamericana – Escola de Arte
e Design (SP). Outro blog que também trata
de publicidade é o Publishitários
(www.publishitarios.blogger.com.br), que é
formado por nove pessoas que trabalham na área.
“Todos usam pseudônimos para se identificar,
para que se tenha maior liberdade de expressar nossas
opiniões sem sofrer preconceitos”,
mostra um dos participantes, chamado de Abdominal
H. das Neves. “A principal característica
do blog é porque ele é feito para
entreter e informar os leitores. Acredito que, principalmente,
as pessoas vão encontrar nos blogs aquilo
que não acham nos portais, nem nas publicações
especializadas, nem na TV. Muitos blogs funcionam
como verdadeira enciclopédia, falando dos
mais diversos assuntos”, explica Carlos. Outro
que se deixou seduzir pelos encantos da internet,
mais especificamente dos blogs, foi o conhecido
jornalista Ricardo Noblat. No seu blog (www.noblat.blig.com.br),
o ex-editor do Correio Brasiliense discute notícias
sobre os bastidores políticos de Brasília.
Para adequar melhor a sua coluna aos leitores do
seu blog, o jornalista apostou numa ação
inovadora e realizou pesquisa juntamente com o instituto
Diga-me para traçar um perfil dos “blogueiros”,
que deve estar disponível em breve.
Tão longe, tão perto
A interatividade na internet, embora tenha sido
questionada quando surgiu, tem se mostrado cada
dia mais eficiente. Hoje, ela é uma ferramenta
que tem estreitado o relacionamento entre muitas
pessoas, além de poder ser um meio de comunicação
bastante rápido. Um exemplo dessa aproximação
é o caso da jornalista Alessandra Figueiredo,
que mora em Londres. “Eu não tenho
palavras para descrever como a internet tem me ajudado
financeira e sentimentalmente: a despeito da diferença
de fusos horários, eu posso sempre entrar
em contato com minha família e meus amigos
através do MSN”, relata. Com o objetivo
de manter o usuário cada vez mais tempo em
frente ao computador, as ferramentas de mensagens
instantâneas que permitem trocas de arquivos,
conversas em tempo real e envio de mensagens rápidas
ganham cada vez mais força, principalmente
no ambiente coorporativo, reduzindo custos com ligações
de longa distância e até aumentando
a produtividade.
Hamilton, Concept |
Depois do sucesso do
Mirc e do ICQ, o MSN Messenger é a
forma mais utilizada, hoje, para troca de
mensagens instantâneas do Brasil. Estima-se
que 582 bilhões de mensagens instantâneas
foram enviadas só em 2003. Com mais
de quatro milhões de usuários
apenas no Brasil, o MSN Messenger está
presente intrinsecamente na vida de muitos
profissionais. De acordo com o diretor de
operações da Concept (PE), Hamilton
Mattos, o uso do MSN é muito importante
na empresa. “Os maiores benefícios
estão na agilidade de contactar pessoas
e tratar de temas operacionais, que antes
demandavam muito tempo para serem resolvidos
e também na redução dos
custos telefônicos. |
| Como temos
dois escritórios, um no Recife e outro
em São Paulo, reduzimos os custos e
conseguimos manter um contato mais intenso
entre as equipes”, explica. |
“Hoje, eu tenho uma lista de contatos
profissionais que envolve clientes, fornecedores
e colegas de outras agências e vejo o MSN
como uma ferramenta de trabalho indispensável,
seja para enviar arquivos aos fornecedores, fazer
alterações para os clientes com maior
agilidade ou até mesmo trocar idéias
com colegas”, conta o redator da Duck, OM
(PE), Lucas Barbosa. Outra maneira em que o MSN
tem sido usado é como redação
virtual. No site Nécessaire.com, a equipe
trabalha em conjunto, porém, virtualmente.
“Nós trabalhamos cada uma em seu escritório
ou em casa e nos comunicamos via MSN e e-mail. Passo
o dia todo plugada no messenger e quem tiver alguma
sugestão de pauta ou dúvida sobre
alguma matéria consegue me achar rapidinho.
As nossas reuniões de pauta também
são virtuais. Um dia desses estávamos
com seis pessoas conectadas ao mesmo tempo, em reunião
de pauta”, acrescenta Juliana Lopes, do Nécessaire.
Apesar de todas as vantagens surgidas com as mensagens
instantâneas, o uso indiscriminado desse tipo
de tecnologia pode causar muitos aborrecimentos.
Muitas empresas ainda relutaram em implementar ou
aprovar o uso desses programas no ambiente de trabalho,
temendo que os funcionários abusem do software.
A produtora de reportagem da Rede Globo Nordeste,
Andréa Trigueiro, acredita que o uso do MSN
no trabalho pode acarretar várias perdas.
“Infelizmente, muita gente fica no MSN enquanto
trabalha e isso é terrível. Atrapalha
o desenvolvimento do trabalho, tira a atenção,
desvia as energias. Perco totalmente a credibilidade
de pessoas que trabalham batendo papo disfarçadamente
pelo MSN”, admite.
Devido aos abusos causados pelo mau uso da internet,
algumas empresas chegam a restringir o uso desse
recurso pelos funcionários, a exemplo da
Transportadora Cometa S.A, que proibiu o seu uso
durante o trabalho. “Restrições
da web estão por toda a empresa. Desde o
bloqueio da internet em horário de expediente
até cancelamento de homepages com conteúdo
nocivo ou pornográfico”, aponta o Helpdesk/Suporte
da Stefanini IT Solutions alocado na Transportadora
Cometa S/A, Marcelo Andrade. O diretor da Concept,
Hamilton Mattos ainda completa que esse tipo de
controle pode determinar algum tipo de censura,
além de invadir a privacidade das pessoas.
“Somos uma empresa de comunicação
que tem como matéria-prima a informação.
Não podemos em momento algum restringir o
acesso à informação. Nosso
papel é educar e conscientizar”, argumenta
Hamilton. “Cada um deve ter consciência
e o bom senso de quando é necessário
e conveniente utilizar o MSN, seja no ambiente de
trabalho ou mesmo em casa”, salienta a executiva
de atendimento da Novva Comunicação,
Taciana Antunes.
Linguagem distorcida
– Outra grande polêmica é a influência
da linguagem, que é rapidamente incorporada
pelas novas gerações. Para acelerar
a comunicação nos bate-papos, surgiu
o hábito de substituir palavras por ícones,
além do uso elevado de abreviações.
“Esta é uma das grandes preocupações,
que nós gestores devemos ter. Perda na qualidade
do uso da língua portuguesa e principalmente
a banalização dos contatos. Ferramentas
como o MSN agilizam a comunicação,
mas não substituem o contato formal com nossos
clientes”, expõe Hamilton Mattos.
Pesquisas apontam que os usuários do MSN
Messenger assistem menos à televisão.
“Acredito que o perfil do consumidor poderá
mudar ao longo do tempo e nós, como publicitários,
temos o dever de enxergar novas formas de mídia
que possam fisgar o consumidor através desse
meio de comunicação. É impressionante
como o MSN prende as pessoas na frente do computador.
Cada dia mais a pessoas trocam os momentos que estariam
vendo TV ou ouvindo rádio para ficar conversando
com amigos pela internet”, argumenta Lucas
Barbosa. Já Hamilton acredita que o marketing
digital é uma atividade ainda pouco explorada
pelas empresas anunciantes, e isto pode ser percebido
pelos baixos volumes de verba destinada a ações
no meio online. De acordo com o MSN, a web abocanha
hoje apenas 2% do market share na Europa, enquanto
a TV detém 38%.
| Muito
se comenta que, em um futuro próximo,
os grandes provedores da internet atual possam
desbancar as gigantes da telefonia mundial.
A grande novidade nesse ramo é o Skype,
que possibilita ligações gratuitas
entre dois usuários que tenham o programa
instalado. Toda a comunicação
poderá ser afetada profundamente por
esse tipo de veículo, propiciando uma
maior aproximação entre usuários
e fornecedores. Devido ao grande número
de pessoas que já baixaram o programa,
as empresas de telefonia estão tendo
sérias preocupações.
Para o publicitário Almir Lira, se
o MSN não evoluir para voz e imagem,
o Skype será um grande atrativo para
os usuários em massa. |
Almir Lira: a tecnologia como VoIP
deverá ser a grande dor-de-cabeça
para as empresas de telefonia, em breve |
| “Esse
é um programa que simplesmente funciona
no mesmo molde do MSN, só que com voz,
em alta qualidade, melhor até que as
ligações telefônicas e
com custo de conexão normal. Falo com
amigos e com colegas de trabalho sem gastar
telefone ou celular e sem precisar desconectar”,
completa. |
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