no envio de e-mails e newsletters como estratégia de marketing para fidelizar clientes e levar os internautas a consumir o seu produto", diz o gerente da softhouse pernambucana Unidata, Roberto Quirino.

Através dessa ferramenta cronológica, as empresas podem otimizar os seus relacionamentos e as suas ações de marketing fazendo uso da tecnologia e da interatividade, que são duas máximas do marketing moderno. "Depois do boom da internet, a comunicação online se tornou um dos recursos mais utilizados pelos departamentos de marketing, pois alia baixo custo, eficiência e agilidade", reforça Quirino. Daí vem a utilidade do DataCross que funciona como uma superagenda eletrônica, dotada de avançado sistema de cadastramento e seleção de contatos que podem ser cadastrados de forma isolada ou combinada, facilitando a organização de dados sobre clientes, parceiros, fornecedores, funcionários, etc.

Além disso, o programa possibilita o envio de e-mails, malas-diretas e personalização de documentos, mesmo quando a mensagem foi enviada para milhares de endereços eletrônicos. "É possível ainda organizar os contatos, por exemplo, pelo seu tipo de relacionamento com a empresa - consumidor final, fornecedor, funcionário, acionistas - e ainda combinar quais os comunicados da empresa eles devem receber. Assim, no momento de enviar uma newsletter, é só fazer a busca por esse critério", destaca o gerente da Unidata.

Com isso, pode-se também agrupar dados de público de acordo com a área de interesse e perfil de consumo, destacando-se aqueles consumidores que gostam de cinema ou de tecnologia até mesmo aquelas pessoas que buscam informações sobre economia e lazer. Desta forma, o DataCross contribui para a definição do público-alvo de cada ação de marketing que pode ser estabelecido de acordo com o perfil que se busca para o cliente. "O software é bastante flexível. E, por isso, cada empresa pode agrupar e criar critérios de acordo com a sua necessidade", reforça Roberto Quirino.