As chamadas de programação são uma das principais formas que as emissoras de televisão utilizam para atrair seus telespectadores. Trata-se de um pequeno resumo de alguma atração da emissora e vai ao ar geralmente nos intervalos. Devido à tradição cultural “novelesca” brasileira, as novelas se mostram como o produto televisivo que apresenta o maior número de categorias de chamadas de programação. Por isso, Gustavo Almeida, formado em Comunicação Social, habilitação Rádio & TV, pela Universidade Federal de Pernambuco (UFPE), e também em Radialismo pelo Centro Federal de Educação Tecnológica de Pernambuco (Cefet-PE), buscou investigar esse gênero através das novelas para a obtenção do título de Mestre em Comunicação pela UFPE.

“O Gênero Chamada de Programação: Uma Investigação Sobre as Chamadas de Novelas da Rede Globo”, é fruto de pesquisa que Gustavo realizou por mais de dois anos. Esse produto publicitário que, apesar de sua grande importância e presença constante na mídia, ainda não foi sistematicamente estudado pela academia. “Durante o mestrado analisei o discurso autopromocional da Rede Globo através de suas chamadas de novelas. Mas na dissertação apresentei também categorizações e especificidades das chamadas em geral, válidas para qualquer emissora. O resultado foi muito elogiado pela banca examinadora e se configurou numa espécie de manual de práticas de produção, também com detalhes sobre técnicas de programação televisiva” conta Gustavo, que atualmente leciona Redação Publicitária e outras específicas relacionadas à Rádio & TV na Faculdade Maurício de Nassau e na Faculdade Pernambucana (FAPE). Para a dissertação, Gustavo analisou as chamadas de programação de três novelas da Rede Globo exibidas no horário das 21 horas: Laços de Família, Porto dos Milagres e O Clone.

A fim de caracterizar a chamada de programação como gênero, foram estudadas suas distinções básicas, o que inclui a análise das rotinas sociais que estão por trás da chamada e sua interação com outros campos discursivos, bem como suas peculiaridades lingüísticas. Uma das principais curiosidades encontradas foi o fato dessa categoria, apesar de ser corriqueira entre os profissionais de comunicação das emissoras de televisão, não se encontrar formalizada em documentos ou manuais de produção de chamadas. Ou seja, as chamadas vêm sendo repassadas apenas verbal e informalmente aos profissionais que passam a integrar o quadro das emissoras de televisão. Segundo Gustavo, isso se deve a uma herança sócio-histórica deste gênero, já que as chamadas seguem regras básicas e padronizadas, constituíndo-se em um gênero de discurso. Outra característica encontrada foi a constante relação com o fator temporalidade, pois a chamada se modifica ao longo de um dia, mês ou semana.

Foi encontrada também a presença de várias chamadas com a finalidade de atrair a atenção do público, essencialmente através da reprodução do formato de outros gêneros do discurso. Um dos exemplos destacados por Gustavo é a reprodução de manchetes de jornal e também depoimentos de opinião médica para promover o lançamento de uma nova novela sobre clonagem humana. As diversas categorias de chamadas apresentadas no trabalho foram estudadas através de teorias dos gêneros do discurso, com destaque para os estudos de Bakhtin, Bronckart, Maingueneau e Marcuschi.

O estudo foi selecionado para ser apresentado com o grupo de estudos de "Análise de Produtos Midiáticos" durante o 7º Simpósio Regional de Pesquisas em Comunicação, que aconteceu em abril passado. “Esperamos que este estudo, além de preencher a lacuna detectada ao longo da pesquisa, sirva de referencial para outros pesquisadores, profissionais e interessados em chamadas de programação, e em televisão de modo geral, possibilitando, assim, outras investigações que venham a complementar esta, que está longe de esgotar o assunto” explica.