Fábio Pires, diretor-comercial da empresa

Tradicional sim, mas de ares renovados. Após passar 35 anos longe da mídia, as lojas Jurandir Pires investem em publicidade dispostas a agregar valor à sua marca, muito conhecida pelo público C e D, mas pouco familiar às classes A e AB. “A publicidade, quando bem aplicada, é muito interessante para qualquer tipo de empresa”, revela o diretor-comercial da empresa, Fábio Pires. A nova linha de atuação, comandada pela agência Yo!Brasil, foi acompanhada pela mudança no mix de produtos das lojas, que oferecem cerca de 20 mil itens, entre cama, mesa e banho; tecidos, artigos para bebê, presentes finos e móveis nacionais e internacionais. Resultado: a Jurandir Pires se tornou uma das lojas mais procuradas por quem deseja adquirir artigos para o lar em todo o estado de Pernambuco.

Seus investimentos em comunicação e marketing representam cerca de 2% do faturamento obtido pela empresa. Eles são destinados a inserções publicitárias em rádio, televisão, revistas especializadas e também em jornal, este em menor quantidade. As inserções procuram aproveitar momentos de maior apelo comercial ao longo do ano, como Dia das Mães e Natal. “A proposta das mensagens é comunicar ao nosso consumidor que ele tem muito a ganhar comprando conosco”, conta Fábio. Qualquer dia desses, ele pode encontrar a seguinte mensagem em uma das cinco lojas da rede Jurandir Pires em funcionamento no estado: O cliente é rei. “É ele quem paga nossos salários. Deve ser sempre bem tratado”, explica o profissional.

A máxima é comprovada com o oferecimento de um seleto sortimento de produtos, a flexibilidade no momento do pagamento, a melhor relação entre custo e benefício e a certeza de um atendimento capaz de superar expectativas. Características que vêm acompanhadas pelo trabalho focado, o espírito de equipe, a boa vontade para aprender e ensinar e o controle rígido. Além, é claro, de “uma boa dose de publicidade”. Satisfazer o cliente, no entanto, é uma tarefa árdua e diária: “A cada dia ele fica mais exigente, mais consciente de seus direitos, e nós temos a obrigação de nos adequarmos à suas necessidades e exigências, sempre focados na sua satisfação”, conta Fábio Pires.
A Jurandir Pires iniciou suas atividades há 40 anos, na cidade de Afogados da Ingazeira, sertão pernambucano. Seu início, nas mãos do homem cujo nome batizou o empreendimento, pai de Fábio Pires, se deu com a comercialização exclusiva de tecidos. Pouco tempo depois, já em 1966, a Jurandir Pires abriria sua primeira loja em Recife. “Daí por diante, foi muito trabalho e dedicação, dele e da minha mãe, para manter a empresa e criar quatro filhos. As coisas começaram a melhorar na década de 80. Nos anos 90 começamos a mudar nosso mix de produtos. Até hoje, meu pai e minha mãe trabalham na empresa dez horas por dia”, revela Fábio Pires.

A empresa gera 450 empregos diretos. Apenas em indiretos, em números aproximados, são 1500 pessoas beneficiadas. “Pernambuco tem um grande potencial a ser explorado, um grande público consumidor e uma economia que tende a melhorar com os investimentos que teremos adiante. Recife é uma metrópole de respeito. Esperamos que com o aumento da renda per capita possamos também aumentar nossas vendas”, afirma o profissional. O que esperar do futuro? Uma Jurandir Pires com mais filiais, inclusive, em outros estados do Nordeste. “Com dedicação e inteligência chegaremos lá”, revela Fábio Pires.