Recordação, lembrança. Essas são algumas das defini-ções encontradas em dicionários para o termo recall. Mas esqueça a razão. Nesse campo, o que vale mesmo é a emoção. E estudos não faltam para identificar nas batidas que o coração do consumidor dá quais as marcas e empresas, ou mesmo a publicidade criada para divulgá-las, que estão em primeiro lugar na preferência das pes-soas.

Um exemplo é o Marcas que eu gosto, promovido há três anos pelo Diario de Pernambuco em parceria com o Instituto de Pesquisas Sociais, Políticas e Econô-micas - Ipespe. As marcas são divididas em 33 categorias de produtos e serviços e são avaliadas segundo critérios de preferência, qualidade, preço e tradição. Este ano, o estudo ouviu 603 pessoas em seus domicílios a maioria do sexo feminino (53%) e das classes C, D e E para chegar aos resultados obtidos. Mais que classificar as marcas segundo a preferência do consumidor, o trabalho serve como instrumen-to para publicitários e empresários saberem co-mo melhor trabalhar o produto que têm em mãos.

Os vencedores da edição 2006 foram apresentados em cerimônia que mostrou a campanha publicitária do Marcas que eu gosto e os resultados alcançados com a pesquisa. Na ocasião, foram certificadas as empresas e agências de publicidade que ficaram em primeiro lugar. A data também marcou a publicação de caderno temático com o perfil das campeãs. Este ano, sua tiragem foi de 30 mil exemplares. “Esse é um projeto que fortalece a parceria entre o Diario e o Ipespe. A maioria dessas empresas já é anunciante do jornal e costuma trabalhar suas marcas. O proje-to veio para ficar e a tendência é vermos que upgrade podemos dar para ajudar em-presas e consumido-res”, afirma a superin-tendente de Projetos Especiais do DP, Isabele Gayoso.

Outra iniciativa consolidada é realizada na Bahia. A Marketing Consultoria, Idéias e Resultados - em parceria com o jornal A Tarde - promove o Top of Mind Bahia. A premiação existe há onze anos e reconhece as marcas que não saem da cabeça, e do coração, dos consumidores baianos. “Na caixa-preta do nosso cérebro cabem sempre três marcas preferen-ciais de cada produto. Queremos saber quem está e quem não está nessa escadinha da mente dos clientes”, explica o sócio-fundador da empresa, Enio Carvalho.

O estudo é iniciado com a escolha dos segmentos que participarão da pesquisa no ano em questão, como bancos, blocos carnavalescos e universidades privadas. Há uma média de cinco ou oito novos segmentos a cada edição da pesquisa. Depois, o Painel Brasil Instituto de Pesquisa conduz estudo que revelará as mais lembradas. A metodologia da pesquisa consiste em esperar uma resposta do consumidor em até três segundos. Caso ele não responda nesse prazo, sua resposta é enquadrada como Não sei ou Não lembra. A premiação realiza-se em março, com entrega de troféus e certificados.

O JC Recall de Marcas, um dos mais antigos do Nordeste, é promovido há nove anos pelo Jornal do Commercio de Pernambuco. “O JC Recall de Marcas tem o objetivo de estimular o esfor-ço de comunicação e investi-mento que as empresas fazem em suas marcas. E quando falamos disso, nos referimos a seu desenvolvimento com a comunidade, qualida-de, distribuição e participação de mercado, além da boa propaganda”, explica a diretora-comercial do Jornal do Commercio, Roseane Gonçalves.

Para chegar aos mais lembrados, o Instituto Harrop de Pesquisa ouve pessoas acima dos 16 anos de idade residentes na Região Metropolitana do Recife. Ao final, os três mais lembrados nos 65 segmentos de produtos e serviços recebem certificado - os três primeiros colocados no ranking geral também. No dia, o jornal publica o perfil dos vencedores em caderno especial. “O JC Recall de Marcas é um evento consolidado e de tamanha importância para empresas, seus gestores e agências de publicidade que inspirou iniciativas semelhantes por parte de outros veículos. Nesse e em outros estados”, comenta a profissional.

Mas não são apenas marcas e empresas as premiadas por ser mais lembradas. Também promovido pelo Jornal do Commercio, o troféu Neurônio é entregue às melhores peças de agências de publicidade pernambucanas exibidas em um dos veículos do Sistema Jornal do Commercio de Comunica-ção. O reconhecimento, único da área a ser decidido pelo público, entrega prêmios nas categorias Leitor - Noticiário e Classificados, Ouvinte, Telespectador e, novidade para a edição 2006, Internauta. Há entrega de certificados mensalmente. No final do ano, no Dia Mundial da Propaganda (4 de dezembro), são escolhidos os grandes vencedores. Troféus no formato de neurônio e certificados são entregues a agências e publicitários. Quem quiser ir se inteirando da competição pode consultar o site: www. trofeuneuronio. com.br.

Já a Rede Bahia premia as peças mais criativas produzidas por profissionais do mercado publicitário baiano e divulgadas em um de seus veículos. Criado em 1995, o Bahia Recall gerou até um filhote, o Bahia Recall Revelação, voltado a estudantes de publici-dade e propaganda do estado. “O Bahia Recall reconhece a criatividade e o talento dos profissionais do mercado baiano, promove a percepção no meio empresarial da importância da propaganda e fomenta o mercado publicitário regional”, conta o gerente de Marketing da empresa, João Gomes.

São três corpos de jurados, cada qual formado por cinco profissionais, que avaliam as peças nas categorias Municípios, Televisão, Rádio, Jornal e Internet. A entrega dos troféus e certificados aos mais lembrados é realizada em agosto. Eles também são divulgados no site do prêmio e no jornal Correio da Bahia.

Mas esses são apenas alguns dos muitos trabalhos, realizados no Nordeste e nas demais regiões do país, que procuram traduzir o que está oculto nas batidas vindas de seu peito. E você achando que seu coração fazia apenas tum-tum.