Talita Fonseca e Suzana Masur

Moda de qualidade a preços atrativos esse era o conceito inicial do centro de compras recifense há nove anos, quando foi inaugurado. Com a consolidação do espaço e atendendo a uma nova demanda do público que visita o lugar, o Outlet assistiu, em 2005, a chegada da rede de móveis e eletrodomésticos Hermol, a sua segunda loja âncora, e maior do estado no segmento. Ocupando atualmente 2.300 dos 5.400m² de área construída do shopping, a nova âncora apresenta um mix de produtos diferenciados, que também inclui utilidades do lar e artigos de cama, mesa e banho. Com o novo empreendimento, o shopping passou a contar com a administração da JB.

As 50 lojas satélites do centro de compras abrangem um grande mix de produtos, tendo como foco principal a moda. Atualmente, cerca de quatro mil pessoas circulam diariamente pelo mall, que tem como público-alvo as mulheres 70% dos visitantes com idade entre 35 e 50 anos, predominantemente das classes B e C. “Nosso objetivo é aumentar esse número, gerando mais demanda para o shopping”, diz a superintendente do Outlet, Suzana Masur, da JB Administração.

A diversificação das atividades contribuiu para trazer um novo público para o shopping. É o que afirma a assistente de marketing do Outlet, Talita Fonseca. Segundo ela, com o incremento da praça de alimentação, que conta com dois restaurantes e aguarda mais um para 2007 além de uma lanchonete e um café, cresceu a presença do público masculino que vai almoçar no shopping. “A economia exige mudanças, e estamos atentos ao desejo dos nossos clientes”, atesta Fonseca.

Outro fator apontado pela assistente como atrativo é a localização do Outlet, que tem acesso pelo viaduto Tancredo Neves e pela avenida Mascarenhas de Moraes. Em levantamento de dados feito pelo Detran, foi constatado que o fluxo diário de circulação no viaduto é de 30.000 veículos. O shopping dispõe de 400 vagas de estacionamento gratuito e monitorado por câmeras garantindo assim a segurança de clientes e lojistas.
As ações de marketing têm prioridade na agenda do Outlet, que investiu R$ 400 mil em propaganda e comunicação, em 2006. Os trabalhos de mídia são desenvolvidos atualmente pela agência 3Pontos, que atua na área de publicidade, e pela Parlato, que faz a assessoria de imprensa. Uma das campanhas de sucesso nesse último ano foi realizada durante a Copa do Mundo, que também teve como mote o São João. “Foram dez TVs de 29 polegadas para as melhores frases sobre o evento”, disse a assistente de marketing.
Na história da propaganda do shopping se destacam diversos artistas conhecidos nacionalmente. Patrícia Pilar (1997), Fabio Assunção, Nívea Stelmann (2001) e Vladimir Brichta (2002/03) foram estrelas dos comerciais. “Tivemos também diversas campanhas temáticas, com premiação de viagens com acompanhante para Fernando de Noronha no mês dos namorados (2001), e um vale-compras de até R$ 2.500 no aniversário de cinco anos (2002)”, acrescenta Fonseca.

E não só as campanhas do calendário de varejo estão no alvo do Outlet. O shopping também investe em ações de caráter social junto a instituições do Recife. As crianças do NAC Núcleo de Apoio a Criança com Câncer visitaram o shopping e foram recebidas com festa. “Fizemos uma parceria com a Pilar, que forneceu o lanche nesse dia”, diz Fonseca. “O hospital Imip manteve um estande no local para venda de artigos, com renda revertida para a instituição”, completa.