Gabriel Moitas e Sérgio Teixeira, 3Pontos

Franchising. Mais que uma palavra estranha a muitos dos falantes da língua portuguesa, ela serve para nomear um setor apontado como o verdadeiro sustentador do forte crescimento econômico nacional registrado nos últimos anos. Tomando-se o ano de 2005 como referência, constata-se que o setor de franquias teve faturamento de R$ 35,8 bilhões (crescimento de 13% em relação a 2004), gerou 22 mil novos postos de trabalho e registrou o aumento de unidades franqueadas de 59 mil para mais de 61 mil.

De olho nesse mercado crescente e suas necessidades específicas, a agência 3Pontos Comunicação teve iniciativa pioneira no Norte e Nordeste: criar uma ramificação sua destinada a atender exclusivamente a conta de franquias, a 3Pontos Franchising. A empresa nasceu em maio do ano passado, a partir da compra da MD Comunicação, que operava no segmento há dez anos. “Uma das características da 3Pontos é não deixar passar a chance de realizar algo novo. Investir em comunicação de franquias foi uma decisão estratégica. Ao mesmo tempo que ampliamos a oportunidade de crescimento de faturamento, não saímos do nosso foco, que é trabalhar com comunicação”, afirma Gabriel Moitas, sócio-diretor da 3Pontos.

São duas unidades completas, uma em Recife, outra em São Paulo. “Este é um ponto importante para o cliente de franchising, pois, em geral, a decisão está no Sul. E o Nordeste é um mercado visado na expansão dos projetos das marcas. O fato de estarmos nos dois mercados nos dá um diferencial de conhecimento das praças que facilita muito o processo de planejamento, criação e execução das campanhas”, diz Gabriel. Segundo ele, não há grandes diferenças entre o que é realizado entre as duas agências além do fato de a Franchising adotar um método de trabalho mais rígido e com maior controle entre os envolvidos na operação, de forma a atender bem a todos, franqueador e franqueados. Os serviços realizados vão do planejamento à entrega das campanhas.

A 3Pontos Franchising envolve os esforços diretos de cerca de dez funcionários. Ela exigiu reforço nas áreas de criação, atendimento e mídia, além da compra da carteira de clientes - mais concentrados em São Paulo, apesar de existirem algumas empresas com atuação nacional. “O grande desafio é manter a uniformidade da comunicação da marca da franquia sem deixar de lado as peculiaridades regionais. Atingir públicos diferentes eficazmente, mantendo o padrão de comunicação da marca”, diz Gabriela Carlos, redatora da 3Pontos. “Afinal de contas, quando um franqueado investe em uma franquia, ele está in-vestindo, sobretudo, em uma marca já testada e consolidada. E que, por isso, precisa de cuidado para se manter forte e crescer cada vez mais”, conclui.

“Tratamos com o proprietário da marca e com um comitê que repre-senta os franqueados. Cada qual possui expectativa de retorno dentro do processo econômico do negócio e a 3Pontos vivencia e colabora na busca desses resultados. Esse equilíbrio é o que buscamos e é uma conseqüência natural do trabalho planejado”, diz Gabriel. A 3Pontos Franchising é responsável, por exemplo, pela comunicação da Contours Express, rede de academias para mulheres; Authentic Feet, cadeia de lojas de calçados e material esportivo; e MultiParK, rede de estacionamentos.