A excelência no atendimento ao cliente garantiu à NET, maior empresa de multisserviços via cabo da América Latina, o reconhecimento do cliente como Empresa que mais Respeita o Consumidor no Brasil, na categoria TV por Assinatura. O prêmio é dado todo ano pela revista Consumidor Moderno.
Esta premiação tem como objetivo valorizar os melhores atendimentos em vários segmentos. É a quinta vez que a NET recebe o prêmio. A avaliação é feita pelo consumidor, após diversas interações mantidas com as empresas ao longo do ano.
O estudo é realizado pela revista em parceria com a Shopper Experience, uma das mais conceituadas empresas de pesquisa do País. Mais de 1.300 pessoas foram entrevistadas, em seis Estados diferentes. Cada consumidor respondeu em até oito segmentos, dos quais ele fosse usuário e mantivesse contato efetivo com a marca.
Fonte: Adnews